トラブル＝”Windows”

知り合いから、パソコントラブルについて相談を受けることが多いです。
物理的な故障なのか、ソフトウエアの問題なのか切り分けてあげることをまず心がけています。
今回は、ある朝突然デスクトップ上のアイコンがすべて消えてしまったというトラブルでした。
前日の夕方までは特に異常を感じなかったということです。
★行ったこと
・スキャンディスク・・・異常なし
・ノートンのアンチウイルスが常駐しているのですが、Microsoft　Deffenderがいいという評判を見て、インストールして試してみました。・・・問題なし
・再インストール・・・急いでパソコンを使えるようにしてほしいということで、再インストールすることに。
※ハードディスクのフォーマットをしながら、別のマシンで再度検索していたら、「アイコンキャッシュの復元」という情報を得ました。きっと、アイコンキャッシュが壊れていただけなんだろうなと思いまが、今となっては確認できません。
★アイコンキャッシュの復元（ネットでよく見かける方法）
１） /\Documents and Settings\aaaaaaa\Local Settings\Application Data
の中にある、”IconCache.db”を削除
２）セーフモードで立ち上げる。（起動時にF8を押す。）・・・アイコンキャッシュが復元されます
３）通常モードで立ち上げる
もっと簡単な方法。
画面上で右クリック　→　[画面のプロパティ]　→　[デザイン]タブ→　[詳細設定]ボタン　→　別窓　[指定する部分]　下三角を押して　[アイコン]を選ぶ　→　[サイズ]　の窓に数字があるので、それをいくらでもいいので変更する（例32→31）→　[OK]　→　[OK]で終了させる。
すると、アイコンの大きさが変更されていますが、これでキャッシュが再構成されています。同じ手順でもとに戻せば、出来上がり。
（まとめ）アイコンが消える原因
１）ウィンドウズシステムのエラー
　　・アイコンキャッシュのエラー
　　・ハードディスクの故障
２）ウイルスの可能性
　　・W32.HLLW.Antinny.G
　　・スプリクトウイルス　Offensive（レジストリが改変される）
まずは、アイコンキャッシュの復元をやってみるといいと思います。その原因ははっきり分かりませんが、何かのハズミかなと思っています。
今回気づいたこと。
デスクトップ上で右クリックすると、「アイコンの整列」があります。その中のデスクトップアイコンの表示のチェックをはずすと一気に全部アイコンが見えなくなるんですね。壁紙を楽しみたいときなどに使うんだと思います。知りませんでした。